Вопрос-ответ

  • Уважаемое Рсу! Объясните пожалуйста,почему так интересно прыгают тарифы на гвс энергия (сч)...
  • 05.04 на двери квартиры по адресу Московский проспект 57 к.2 обнаружена листовка следующего содержан...
  • Пассажирский лифт по адресу ул. Набережная, д. 35, к 1, 4 подъезд не эксплуатировался на протяжении ...
  • Дублирую вопрос № 1323 от 02 февраля 2016 года: Добрый день. Вы очень красочно описали как будете ра...
  • Здравствуйте. Решается ли вопрос с горячей водой? Качество ужасное.  https://youtu.be/-2yx...
  • Добрый день! Когда же включат лифт  по ул. Набережная корп.35 корп.1... ??? 1. Мы уже меся...
  • Спасибо огромное за праздник в О'Пушкино!  Потрясающе!  Такая интересная про...
  • Здравствуйте!В связи с тем,что ГЖИ по МО выявила нарушения при расчете платы за электроэнергию на об...
  • Здравствуйте! Сосед сверху в двухкомнатной квартире 64 кв.м. объединил кухню и лоджию,снес нишу межд...
  • Добрый день! Очень часто у дома 35/1 по ул. Набережная автовладельцы паркуют свои автомобили на прое...
  • Добрый день. В настоящее время 26.11.2015 года 13.28 проводятся работы связаннеы с пожарной сигнализ...
  • Добрый день. 18.11.2015 года на Вашем сайте http://rsu-7.com/news/1172.html была опубликована информ...
  • Добрый день. Подскажите пожалуйста, у кого можно взять дубликат ключей, либо воспользоваться ими для...
  • Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,почему собрание  по улице Набережная 53\1,2 будет прох...
  • Здравствуйте! В квитанции за август и сентябрь начислена оплата только за текущий ремонт. Показания ...
  • Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. После передачи мне ключей, застройщиком ООО &q...
  • Проживаю по адресу г. Пушкино, мкрн. Новая деревня, д 35, к 1. Пришел счет на оплату коммунальных пл...
  • Зарегистрировалась в ЕРКЦ в личном кабинете квартиросъемщика и теперь не могу войти и поменять парол...
  • Здравствуйте, подскажите где можно получить выписку из домовой книги Набережная 35 корп. 7
  • Здравствуйте! Не могу оплатить через ваш сайт коммунальные услуги за сентябрь, выдает ошибку. Также ...
  • И зачем газон делали перед первым корпусом? Чтобы машинам на нем лучше парковаться было?  ...
  • В Вашем офисе на Московском проспекте д.57 к.1 Наталия (как я понял секретарь) сказала мне ч...
  • Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, есть ли возможность сделать центррализированное видеонаблюдение п...
  • Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с вашим прайс-листом на услуги
  • Как можно получить авторизацию в личном кабинете?
  • Добрый день. Как Вы знаете, за 4 корпусом, есть прибрежная территория, которая является прекрасным м...
  • В бюллетене РСУ-7  в плане работ на 2014 год предусмотрена установка ограждений на газоны ...
  • я живу в доме на набережной ул, д 2а объясните когда у нас будет проведена антенна для коллективного...
  • Сколько стоит работа по смене батарей отопления: старые снять и новые поставить? Можно ли заказать э...
  • Мы жители нового микрорайона г. Пушкино, улица Просвещения выражаем благодарность Свиридович К. , Се...
  • Добрый вечер! На днях была шокирована тем, что РСУ-7 не передали в ЕРКЦ акт о замене счетчика на гор...
  • Добрый вечер! Я так понимаю, что зарегистрироваться и войти в личный  здесь невозможно? ил...
  • Как получить план разводки труб отопления в полу, план разводки электропроводки в моей квартире? Как...
  • Это не вопрос. Вернулись после новогодних праздников и увидели себя в списке должников вывешенных пу...
  • Выражаю Вам благодарность за быстро принятые Вами меры по заявке №706 от 09.12.2013г. Молодцы , наде...
  • Когда в подъездах 7 корпуса на набемыйрежной улице поменяют коды и прекратится проходной двор ?
  • Скажите пожалуйста почему РСУ 7 не заключила договор с электросетями Пушкино, и почему мои деньги им...
  • Направляю заявку на получение логина и пароля
  • Добрый день, хотела бы получить логин и пароль для входа в личный кабинет. О-Пушкино. 7 корп, 20 кв
  • Направляю заявку на получение логина и пароля Как нужно вносить в квитанцию показания счетчиков, чер...
  • Я не могу найти на сайте вход для регистрации и создания своих логина и пароля помогите пожалуйста
  • Я потеряла общегражданский паспорт, справку из полиции получила. Мне нужно обратиться теперь в паспо...
  • Пож. подскажите как и куда надо сделать заявку на замену счетчика ГВС, можно ли самим счетчик устано...
  • Когда в подъездах поставят камеры наблюдения?

  • Вопрос:
    05.06.2016 07:27:56
    Уважаемое Рсу! Объясните пожалуйста,почему так интересно прыгают тарифы на гвс энергия (сч). В прошлом месяце 22.18, а за май вдруг 54.43? Это что,так резко тариф взлетает за месяц?

    Ответ:
    14.06.2016 11:45:00

    Добрый день!

    По вопросу формирования тарифа на горячее водоснабжение ООО «РСУ-7» сообщает следующее. 

    Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлен порядок предоставления коммунальных услуг и порядок расчета размера платы за коммунальную услугу. 

    В соответствии с п. 54 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению

    Учитывая, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57 корп. 1, оборудован крышной котельной расчет платы за горячее водоснабжение осуществляется ежемесячно на основании требований вышеуказанного нормативного акта и размер платы может меняться исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение месяца при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению. 

    Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулой 20 приложения №2 к Правилам №354 и рассчитывается как сумма 2 составляющих: 
    произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду; 
    произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс. 

    В целях прозрачности деятельности управляющей организации, ООО «РСУ-7» в квитанциях за жилищные и коммунальные услуги отображает стоимость за горячее водоснабжение как двухставочный тариф, который состоит из постоянной составляющей (стоимость воды) и переменной составляющей (стоимость коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды). 

    Стоимость воды равна 22,18 рублей за 1 куб. м (тариф на холодное водоснабжение) и отображается в квитанции как «горячее водоснабжение носитель». 

    Стоимость коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды – это природного газа и электроэнергии, использованного для подогрева холодной воды, для производства горячей воды и отображается как «горячее водоснабжение энергия». Стоимость природного газа и электроэнергии исходя из показаний общедомовых приборов учета, на основании которых ресурсоснабжающие организации выставляют в счетах на оплату ресурсов. 

    Стоимость подогрева 1 куб.м горячей воды в мае 2016 года составила 54,43 рубля и рассчитана исходя из следующих показаний: 
    (8942,46 * 4,891 + 1814,43 * 3,18) / 909,53 = 54,43 рублей/куб.м, 
    8942,46 – объем ресурса (природного газа) потребленный котельной для подогрева воды для жилых помещений; 
    4,891 – тариф на природный газ для населения; 
    1814,43 – объем ресурса (электроэнергии) потребленной котельной для подогрева воды для жилых помещений; 
    3,18 – тариф на электроэнергию; 
    909,53 – объем горячей воды, приходящийся на жилые помещения, по показаниям общедомовых приборов учета. 

    Во время отопительного периода, так как котельная производит тепловую энергию, используемую для отопления, и горячую воду, а отдельный учет ресурсов, необходимых для подогрева воды, технологически не возможен, расчет платы за горячее водоснабжение производиться пропорционально расходам коммунального ресурса на основании п.54 Правил 354. Для расчета платы за горячее водоснабжение применяется норматив природного газа на подогрев 1 куб.м воды (7 куб.м газа), а остальной объем природного газа и электроэнергии, потребленные котельной, учитываются при расчете платы за отопление. Таким образом, стоимость 1 куб.м горячей воды в отопительный период (с октября по апрель) фиксированная и составляет 34,24 рублей/куб.м, при этом стоимость горячей воды ниже фактической стоимости. 

    Таким образом, расчет стоимости горячей воды производится ежемесячно на основании положений Правил №354 и меняется исходя из объемов потребления ресурсов (природного газа и электроэнергии).


    наверх

    Вопрос:
    05.04.2016 22:03:19
    05.04 на двери квартиры по адресу Московский проспект 57 к.2 обнаружена листовка следующего содержания -
    " Ваши приборы учета воды недействительны, сделайте платную заявку на новые... "
    Это как понимать? Каким образом сделан вывод, что приборы воды недействительны, если они установлены в 14 году и срок их действия не окончен. У вас хранятся соответствующие документы,  счетчики зарегистрированы !!!
    А так же второй месяц через сайт ЕРКЦ показания не принимаются. Я же их посылаю во время с 21 по 24 число.

    Ответ:
    06.04.2016 09:46:16
    Здравствуйте!
    5 апреля в 1, 2 и 3 корпусах на Московском проспекте, д. 57 были адресно развешаны объявления о неисправности приборов учета ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ. 
    Согласно п. 33, пп к.1, житель ежемесячно должен передавать показания индивидуальных приборов учета, в том числе электроэнергии (если нет системы АСКУЭ). Согласно п. 34, пп. б, если счетчик вышел из строя, собственник должен сообщить об этом в диспетчерскую службу. И впоследствии заменить неисправный прибор. Это платная услуга: вы можете пригласить нашего электрика или воспользоваться услугами другой фирмы. После установки нового счетчика. необходимо поставить пломбу управляющей компании.
    Через личный кабинет от вас поступают только показания по воде, причем указана разница, а не сами показания счетчика. Просим передать нам корректные показания, мы пришлем вам исправленную квитанцию.

    наверх

    Вопрос:
    04.03.2016 01:21:24
    Пассажирский лифт по адресу ул. Набережная, д. 35, к 1, 4 подъезд не эксплуатировался на протяжении более полумесяца (с конца января по середину февраля). Однако, в платежке за февраль стоит полная сумма по ремонту и содержанию общедомового имущества, в том числе лифтов. Почему не был произведен перерасчет с учетом простоя лифта? Ведь он был отключен не из-за поломки, а значит никаких затрат по содержанию или ремонту в этот период проходить не могло.

    Ответ:
    10.03.2016 14:58:18

    Лифты в вашем доме были отключены Мосэнергосбытом в связи с большой задолженностью по оплате электроэнергии. Подробнее об ограничении.

    Услуга считается неоказанной, если отключены все лифты в подъезде, чего в данном случае не произошло. Поэтому перерасчет не производился.

    По итогам февраля долг жителей дома на Набережной, д. 35, корп. 1 по оплате жилищно-коммунальных услуг составил 4 095 457 руб.

    наверх

    Вопрос:
    02.03.2016 16:12:23
    Дублирую вопрос № 1323 от 02 февраля 2016 года: Добрый день. Вы очень красочно описали как будете работать с должниками. Однако прошу сообщить, когда РСУ-7 начнёт выполнять свои обязательства по содержанию и текущему ремонту дома по Набережной 35 кор. 2. В части каксающейся технического обслуживания пожарной сигнализации. И по какой причине РСУ-7 утаило наличие выданного предписания № 13/1/1-1 от 20.01.2016года со сроком исполнения 01.04.2016 года?

    Ответ:
    03.03.2016 09:52:27
    Добрый день! 

    Работы по содержанию и текущему ремонту проводятся каждый день. 
    У нас действительно есть предписание о заключении договора с подрядной организацией по обслуживанию противопожарной системы. Срок исполнения – до 1 апреля 2016 года, он еще не истек. 
    Публиковать предписания управляющая компания не обязана. Публикации подлежит привлечение к административной ответственности по итогам года. За исполнением предписаний следят органы, выдавшие их. 
    Дополнительно сообщаем, что ваша задолженность на сегодняшний день составляет 13 906,60 руб.
    наверх

    Вопрос:
    01.03.2016 21:46:49
    Здравствуйте. Решается ли вопрос с горячей водой? Качество ужасное.  https://youtu.be/-2yxlcbps-g

    Ответ:
    02.03.2016 10:01:42

    Здравствуйте!

    К сожалению, воду такого качества мы получаем из городских сетей. В течение 2015 года неоднократно разными лабораториями проводились исследования воды, и все они зафиксировали превышение содержания железа и связанной с ним мутности воды. Наша компания направила в МУП «Пушкинский Водоканал» официальную претензию.

    Проблема грязной воды обсуждается и на уровне администрации района. По данным Управления Роспотребнадзора по Московской области, обеспеченность населения доброкачественной питьевой водой в Пушкинском районе составляет 74%. Природные подземные воды содержат большое количество растворенного железа, а станции обезжелезивания в старых проектах предусмотрены не были. Кроме того, Пушкинский район не участвует в государственной программе «Чистая вода».

    Все эти факторы приводят к тому, что управляющим компаниям и жителям приходится решать эту проблему своими силами. В декабре прошлого на общих собраниях в домах на Набережной, д. 35, корп. 3 и 4 были избраны советы домов. Их участники вместе с нашей инженерной службой рассматривают варианты установки общедомовой системы очистки воды.

    Коммерческие предложения обсуждаются с жителями на форуме О’Пушкино. Вариант, признанный самым выгодным, будет вынесен на внеочередное собрание собственников, которое запланировано в ближайшие три месяца.

    наверх

    Вопрос:
    25.02.2016 10:43:02
    Добрый день! Когда же включат лифт  по ул. Набережная корп.35 корп.1... ??? 1. Мы уже месяц не можем заехать в свою квартиру, так как поставщики мебели и техники отказываются доставлять на высокие этажи, без грузового лифта.

    Ответ:
    10.03.2016 15:09:39
    Здравствуйте! 
    К сожалению, долго пришлось ждать заказанных запчастей. На сегодняшний день заказ получен, механики приступили к работам, которые продлятся ориентировочно три дня. Таким образом, лифт будет запущен на следующей неделе.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    наверх

    Вопрос:
    29.12.2015 02:29:58
    Спасибо огромное за праздник в О'Пушкино!  Потрясающе!  Такая интересная программа,  современная , не избитая!  Игры и танцы веселые и главное нигде таких не встречали, повеселились от души!  Побольше бы таких праздников!

    Ответ:
    29.12.2015 09:17:28
    Мы очень рады, что вам понравилось! Будем стараться и дальше проводить такие веселые мероприятия!
    наверх

    Вопрос:
    24.12.2015 13:26:13
    Здравствуйте!В связи с тем,что ГЖИ по МО выявила нарушения при расчете платы за электроэнергию на общедомовые нужды, дома №35 корпус 6 по Набережной улице, прошу Вас, разъяснить, порядок начисления за электроэнергию за период с августа по декабрь 2015г. на общедомовые нужды дома №35 корпус 1 по Набережной улице?

    Ответ:
    28.12.2015 13:13:24
    Здравствуйте!
    Мы подробно рассмотрели ситуацию в сегодняшней статье.
    Наша компания не согласна с тем, что при расчете норматива по электричеству ОДН нельзя учитывать площади подвалов и технических этажей, так как они являются частью общего имущества. В связи с этим была подана апелляция в 10-й арбитражный апелляционный суд.

    наверх

    Вопрос:
    08.12.2015 16:12:05
    Здравствуйте! Сосед сверху в двухкомнатной квартире 64 кв.м. объединил кухню и лоджию,снес нишу между кухней и комнатой,законно ли это? Как будет начисляться квартплата за отопление данному собственнику?

    Ответ:
    08.12.2015 16:42:17
    Вопросами перепланировки занимается БТИ, если переносы и объединения согласованы с ними, то все законно.
    В любом случае оплата отопления будет начисляться по площади, а не по счетчикам, подробнее об этом можно прочитать здесь: http://rsu-7.com/news/1126.html
    Расчет оплаты отопления зависит от фактического потребления ресурсов вашей котельной.

    наверх

    Вопрос:
    02.12.2015 10:23:15
    Добрый день! Очень часто у дома 35/1 по ул. Набережная автовладельцы паркуют свои автомобили на проезжей части так, что перегораживают окончание тротуаров, что делает невозможным переход дороги с коляской. Возможна ли установка ограничителей в таких местах? Чтобы расстояние между ними было хотя бы метр. Это повысит безопасность пешеходов , а у автовладельцев отнимет не так много места для парковки.

    Ответ:
    08.12.2015 17:44:08
    Здравствуйте!
    Предлагаем обсудить этот вопрос в первую очередь с соседями, после чего пригласить сотрудника нашей компании для более детальной проработки ситуации: сколько столбиков нужно, в каких именно местах. По возможности парковочные столбики будут включены в план работ.

    наверх

    Вопрос:
    26.11.2015 13:34:53
    Добрый день. В настоящее время 26.11.2015 года 13.28 проводятся работы связаннеы с пожарной сигнализацией во 2м корпусе по Набережной 35. Периодически очень громко работает система оповещения. Согласно закону МО "Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области" не позволительно нарушение тишины и покоя: с 21 до 08 часов в будние дни; с 22 до 10 часов в субботу, воскресенье и праздничные дни; с 13 до 15 часов ежедневно в жилых многоквартирных домах путем использования громких звуковоспроизводящих устройств или при проведении ремонта, переустройства, перепланировки жилых помещений.
    Кроме этого, Вами было размещено объявление в подъезде с указанием временных интервалов. Получается всем указываем а сами не выполняем? Так же просьба сообщить, почему о предстоящих работах не были уведомлены жильцы?

    Ответ:
    14.12.2015 11:10:40
    Здравствуйте!
    Работы проводит подрядчик застройщика. 
    Согласно закону Московской области "Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области", его действие не распространяется на:
    - действия граждан, должностных лиц и юридических лиц, направленные на предотвращение правонарушений, предотвращение и ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций, выполнение работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения (Статья 4, пункт 2).

    Приносим свои извинения за возможные неудобства.

    наверх

    Вопрос:
    19.11.2015 10:00:29
    Добрый день. 18.11.2015 года на Вашем сайте http://rsu-7.com/news/1172.html была опубликована информация о том что бланки решения по заочному голосованию необходимо передать в офис РСУ-7 или диспетчерскую. В связи с этим прошу ответить на 2 вопроса:
    1. Когда и кем будут выданы бланки для голосования?
    2. Почему бланки необходимо передать в офис РСУ-7, когда одним из пунктов стоит ВЫБОР УК для корпусов 1-2? Насколько я понимаю РСУ-7 одна из УК, претендующих на управление?

    Ответ:
    23.11.2015 10:48:27
    Здравствуйте! 
    1. 19 ноября бланки были разложены по почтовым ящикам. Если кто-то не получил бланк, он может взять его в нашем офисе, в диспетчерской или скачать с сайта.
    2. Инициатор собрания в праве выбрать место сбора бланков. Каких-либо ограничений в этом вопросе нет. Кроме того, инициатор в праве обратиться за помощью в организации собрания к управляющей компании - это логично и законно.

    наверх

    Вопрос:
    05.11.2015 18:21:05
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, у кого можно взять дубликат ключей, либо воспользоваться ими для размещения информации инициативной группы о теущем состоянии, качестве обслуживания корпусов 1,2 по ул. Набережной 35 на досках информации, расположенных у секций и в лифтовых холлах.

    Ответ:
    10.11.2015 12:59:29
    Добрый день. 
    Информационные доски, размещенные в подъездах предназначены для информации о работе управляющей компании, сообщений органов власти и контролирующих органов. Мы публикуем на них графики работы, необходимые контакты, материалы по губернаторским программам. Объявлений получается много, поэтому для частных сообщений места не остается.
    Данные стенды не относят к общему имуществу, так как это не зафиксировано ни проектной декларацией, ни решением общего собрания, ни каким-либо другим документом.
    Что касается предписаний контролирующих органов, то согласно пункту 5 Постановления от 23 сентября 2010 г. № 731, управляющие компании обязаны публиковать их в интернете, на одном из сайтов на выбор УК. 

    наверх

    Вопрос:
    31.10.2015 17:58:32
    Добрый вечер!
    Подскажите пожалуйста,почему собрание  по улице Набережная 53\1,2 будет проходить днем,в будний день?Это чтобы меньше людей пришло?И будут ли люди делать доверенность за немалые деньги,для того чтобы попасть на собрание...
    Люди работают целой семьей.Спасибо.

    Ответ:
    02.11.2015 18:22:46
    Здравствуйте!
    Собрание в 1 и 2 корпусе будет проходить в будний день, так как это время выбрали инициаторы. В этом нет ничего страшного, так как в таких больших домах, как 1 и 2 корпуса, кворум на очной встрече не набирается никогда. Примером может служить встреча, прошедшая 24 октября. Хотя она проходила в субботу в 13:00 от двух домов присутствовало около 60 человек. Это 10% от жителей этих домов. То есть кворум не наберется даже в субботу.
    Учитывая это, собрание проводится в очно-заочной форме. То есть голосование будет проходить в письменной форме в течение трех месяцев - до 5 февраля 2016 года.
    Вам необязательно оплачивать услуги нотариуса, чтобы оформить доверенность на участие в собрании. Согласно гражданскому кодексу, вы можете заверить доверенность по месту работы/учебы/лечения или в УК по месту жительства. Образец доверенности можно найти на нашем сайте: http://rsu-7.com/news/1139.html

    наверх

    Вопрос:
    03.10.2015 08:08:17
    Здравствуйте!
    В квитанции за август и сентябрь начислена оплата только за текущий ремонт. Показания счетчиков передаю через личный кабинет в срок. Почему они не включены в квитанцию?

    Ответ:
    05.10.2015 09:21:00
    Жители 1 и 2 корпусов по Набережной 35 оплачивают пока только содержание и текущий ремонт. Связано это с тем, что договора с ресурсоснабжающими организациями в стадии подписании. Когда документы подпишут с двух сторон, мы сможем выставлять вам счета за ресурсы.
    Вы правильно делаете, что передаете показания. Эта информация будет использоваться позже. И может пригодиться, если понадобиться высчитать среднемесячное потребление.

    наверх

    Вопрос:
    29.09.2015 18:24:54
    Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией.
    После передачи мне ключей, застройщиком ООО " ВИТ Комплект" от жилого помещения, я обнаружил на своём балконе не заделанные швы между 17 и 18 этажами. В связи с тем, что дом находится на гарантии, как будет решаться вопрос устранения выявленных недостатков? Заранее спасибо.

    Ответ:
    30.09.2015 11:41:59
    Наша компания составила акт и направила его застройщику. Бригада от "ВИТ комплекта" начнет гарантийные работы на следующей неделе. Ваша заявка включена в план работ.
    наверх

    Вопрос:
    01.09.2015 22:18:32
    Проживаю по адресу г. Пушкино, мкрн. Новая деревня, д 35, к 1. Пришел счет на оплату коммунальных платежей за август от ООО "Стройперспектива". Оплачивать этот счет или ждать Вашего?

    Ответ:
    09.09.2015 10:35:21
    Мы вам не советуем оплачивать счета от "СтройПерспективы". 


    наверх

    Вопрос:
    07.02.2015 15:04:24
    Зарегистрировалась в ЕРКЦ в личном кабинете квартиросъемщика и теперь не могу войти и поменять пароль пишу забыли пароль флс ввожу пишет вам отправлен пароль ,а на почте его нет...помогите пожалуйста

    Ответ:
    20.02.2015 21:13:41
    Здравствуйте!
    Для этого Вам необходимо обратиться в ЕРКЦ.
    Спасибо!
    наверх

    Вопрос:
    12.11.2014 08:35:03
    Здравствуйте, подскажите где можно получить выписку из домовой книги Набережная 35 корп. 7

    Ответ:
    01.12.2014 13:45:09
    Здравствуйте!
    По вопросам паспортного учета Вам нужно обратиться в ЕРКЦ. С их режимом работы и контактными телефонами Вы можете ознакомиться на их сайте http://erkcp.ru/
    Спасибо!
    наверх

    Вопрос:
    19.10.2014 21:35:47
    Здравствуйте!
    Не могу оплатить через ваш сайт коммунальные услуги за сентябрь, выдает ошибку. Также не возможно оплатить через Сбербанк-онлайн ЕРКЦ Пушкино (указана в квитанции) нет по ИНН/Расч.счету.
    Когда удастся устранить данные проблемы и когда можно будут воспользоваться вышеуказанными ресурсами?

    Ответ:
    28.10.2014 12:16:24
    Здравствуйте!
    На данный момент предлагаются следующие варианты оплаты:

    1. В платежных терминалах, расположенных в магазине «Березка» по адресу: ул.Набережная, д.35, корп.7 или в нашем офисе по адресу: Московский пр., д.57, корп.1
     
    При оплате в платежном терминале показания приборов учета воды вносятся Вами в процессе оплаты.
     
    2. Оплата банковской картой Visa и Mastercard через личный кабинет ЕРКЦ. Вам необходимо там зарегистрироваться, указав ФЛС, который есть в вашей квитанции.
     
    В личном кабинете ЕРКЦ вы сможете отслеживать свои начисления, оплаты.
    В разделе «Внести показания приборов учета» вы можете передать показания своих приборов учета воды. 
     
    3. В отделениях банка.
     
    При оплате в отделении банка показания приборов учета воды вносятся Вами собственноручно в счетах за жилищно-коммунальные услуги (квитанциях). 
    наверх

    Вопрос:
    13.10.2014 07:14:59
    И зачем газон делали перед первым корпусом? Чтобы машинам на нем лучше парковаться было?  
    И паркуются прямо на надписи РСУ 7.
    То же скоро и перед вторым корпусом будет.

    Ответ:
    28.10.2014 12:26:40
    Здравствуйте!

    К сожалению, некоторые автовладельцы не уважают своих соседей и продолжают парковаться на газонах.
    Вы можете зафиксировать факт парковки на газонах с помощью фото и отправить Ваше обращение с фото автомобиля нарушителя в Территориальный отдел №8 Территориального управления №1 Госадмтехнадзора Московской области по Пушкинскому району по электронной почте to8_1_gatn@mail.ru

    Спасибо!
    наверх

    Вопрос:
    24.09.2014 18:59:09
    В Вашем офисе на Московском проспекте д.57 к.1 Наталия (как я понял секретарь) сказала мне что в личном кабинете я могу подавать показания счётчиков холодной и горячей воды подскажите где я не нашел?
    P.S. почему я в личном кабинете вижу только последние начисления за март 2014 дальше нечего нет.

    Ответ:
    28.10.2014 12:28:32
    Здравствуйте!

    Показания воды Вы можете подавать в личном кабинете ЕРКЦ.
    Вам необходимо там зарегистрироваться, указав ФЛС, который есть в вашей квитанции.
    http://net.erkcp.ru/

    Спасибо!

    наверх

    Вопрос:
    15.09.2014 20:50:21
    Здравствуйте,
    Скажите, пожалуйста, есть ли возможность сделать центррализированное видеонаблюдение по всему дому, а также прилегающей территории?

    Спасибо

    Ответ:
    28.10.2014 12:31:24
    Здравствуйте!

    Это возможно, но для этого нужно принять большинством голосов решение на общем собрании собственников об установке видеонаблюдения во дворе и включения в квитанцию строки по его обслуживанию.

    Спасибо!
    наверх

    Вопрос:
    19.07.2014 23:29:39
    Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с вашим прайс-листом на услуги

    Ответ:
    29.10.2014 10:20:23
    Здравствуйте!

    С нашим прайс-листом на платные услуги Вы можете ознакомиться по ссылке http://rsu-7.com/paid/

    Спасибо!
    наверх

    Вопрос:
    19.05.2014 11:29:35
    Как можно получить авторизацию в личном кабинете?

    Ответ:
    21.05.2014 10:47:57
    Добрый день! Чтобы авторизоваться в личном кабинете, собственнику помещения необходимо получить логин и пароль в офисе компании. Ждем Вас с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 (сб до 17:00) Дополнительную информацию можете получить по телефону (499) 709-709-0 доб. 103, Мария.
    наверх

    Вопрос:
    29.04.2014 15:34:44
    Добрый день. Как Вы знаете, за 4 корпусом, есть прибрежная территория, которая является прекрасным местом отдыха для жителей и гостей наших домов. С появлением тепла все стремятся выбраться поближе к природе, на пикник и шашлыки. Но.... Из-за выгула собак, передвигаться там приходится, как по "минному полю" . И очень проблематично найти чистое место, чтобы не вляпаться в "плоды жизнедеятельноси" любимых питомцев.
    Вопрос :
    Возможно ли выделение и ограждение какой-то специализированной территории под выгул собак?
    Неужели так и придётся устраивать пикники посреди "собачьего туалета".

    Ответ:
    12.05.2014 16:58:27
    Здравствуйте! Прибрежную территорию мы считаем жемчужиной нашего двора и обязательно будем её благоустраивать. На 17 мая у нас намечен субботник, во время которого мы начнём приводить территорию в порядок: уборка мусора по берегу реки, очистка дна реки. Летом хотим спланировать территорию (выровнять ландшафт). А в будущем - сделать берег идеальным местом для отдыха.

    Бороться с выгулом собак планируем с привлечением охранников. Сейчас проводится общее собрание собственников 1 и 2 корпусов (а ближайшем будущем начнется собрание в 3 и 4 корпусах), куда будет вынесен, в том числе, вопрос об организации охраны территории.
    наверх

    Вопрос:
    29.04.2014 08:09:15
    В бюллетене РСУ-7  в плане работ на 2014 год предусмотрена установка ограждений на газоны вы апреле-мае. Апрель на исходе. Подскажите, будет ли продолжена работа по установке ограждений, когда и где.

    Ответ:
    29.04.2014 09:55:53
    Здравствуйте! Субботник по благоустройству территорий запланирован на 17 мая. С этого числа и начнём установку ограждений, предусмотренных планом. А вот ограждение спортивной площадки, к сожалению, придется отложить до лета в связи с большой задолженностью жителей перед УК.
    наверх

    Вопрос:
    23.04.2014 19:25:17
    я живу в доме на набережной ул, д 2а объясните когда у нас будет проведена антенна для коллективного просмотра телевидения,этот вопрос я уже задаю 2 недели, ответ работают, закончат в конце предыдущей недели,теперь новый ответ в конце этой недели.Хотим знать точно срок и где и с кем заключать договор.Хотелась бы в праздники уже иметь телевещание,а не смотреть в окно на двор в котором незакончено благоустройство и всё очень убого выглядит и нет не одной лавочки,чтобы можно было посидеть на улице

    Ответ:
    29.04.2014 09:33:34
    Здравствуйте! До праздников телевизионная антенна будет проведена. Это работы не одного дня, поэтому требуется время. Установкой антенны занимается компания ООО "Телесто-М". Вы можете позвонить им по телефону  (496)539-13-09 и узнать про заключение договора.
    наверх

    Вопрос:
    06.04.2014 19:49:54
    Сколько стоит работа по смене батарей отопления: старые снять и новые поставить? Можно ли заказать эту работу? Замена двух батарей.

    Ответ:
    09.04.2014 15:33:22
    Здравствуйте! Для того, чтобы произвести работы по смене батарей, Вам необходимо согласовать это с главным инженером РСУ-7. Инженер, в соответствии с проектом перепланировки системы домового отопления в жилом помещении, определит объём работ. И согласно прейскуранту платных услуг РСУ-7 будет составлена смета.
    наверх

    Вопрос:
    29.03.2014 15:45:55
    Мы жители нового микрорайона г. Пушкино, улица Просвещения выражаем благодарность Свиридович К. , Селюнину А.,Салаеву А. за то что в нашем доме появилась вода.                                       Большое Вам спасибо!                                Мы её так долго ждали!

    Ответ:
    09.04.2014 15:33:31
    Спасибо за поддержку!
    наверх

    Вопрос:
    12.03.2014 21:49:15
    Добрый вечер! На днях была шокирована тем, что РСУ-7 не передали в ЕРКЦ акт о замене счетчика на горячую воду( замена была в октябре 2013г,), в срочном порядке пришлось отсканировать акт и отправить им на электронку, для того, чтобы мне сделали перерасчет и выслали новую квитанцию за февраль, теперь пытаюсь получить отЕРКЦ квитанцию с внесенными изменениями, пока безрезультатно, так как у них не получается прислать мне на электронку читаемый вариант этой квитанции(то штрих. коды отсутствуют, то цифры друг на друга накладываются и т.д.) Но проблема не в этом, а в том, что я до сих пор не могу оплатить квитанцию за февраль( естественно из-за отсутствия на руках исправленного варианта), а пени то мне уже идут, прошу Вас вмешаться и пояснить ЕРКЦ то, что моей вины нет в том, что Вы им этот акт не предоставляли и начисление пеней в мой адрес в данный момент не является правильным. Прошу решить вопрос обнуления пеней в мой адрес из-за несвоевременного предоставления акта о замене счетчика в ЕРКЦ. Буду ждать ответа от Вас!заранее спасибо!

    Ответ:
    09.04.2014 15:34:03
    Здравствуйте! Для того чтобы мы могли сделать Вам перерасчёт и уладить данную ситуацию, нам необходимо знать Ваш адрес и телефон. И ещё желательно электронную почту, что бы могли прислать квитанцию с перерасчётом в сканированном виде. Если сегодня до обеда Вы сообщите свои данные, то уже после обеда проблема будет решена.
    наверх

    Вопрос:
    19.01.2014 21:00:58
    Добрый вечер! Я так понимаю, что зарегистрироваться и войти в личный  здесь невозможно? или я чего-то не понимаю? Помогите пжа.

    Ответ:
    21.01.2014 16:32:43
    Добрый день! Логин/пароль от личного кабинета выдаются в офисе РСУ-7 только собственникам помещений или доверенному лицу с нотариальным подтверждением при предъявлении паспорта. Ждем Вас с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 (сб до 17:00) Дополнительную информацию можете получить по телефону (499) 709-709-0 доб. 103 Мария.
    наверх

    Вопрос:
    19.01.2014 18:40:55
    Как получить план разводки труб отопления в полу, план разводки электропроводки в моей квартире? Как создать личный кабинет на этом сайте? Здесь говорится уже об авторизации, то есть после регистрации. А как пройти регистрацию?

    Ответ:
    22.01.2014 10:08:42
    Добрый день! План разводки всех коммуникаций уточняйте у мастера, который делал ремонт в вашей квартире, так как в момент сдачи квартир собственникам они были пустые и никаких коммуникаций на тот момент ещё не было.

    Логин/пароль от личного кабинета выдаются в офисе РСУ-7 только собственникам помещений или доверенному лицу с нотариальным подтверждением при предъявлении паспорта. Ждем Вас с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 (сб до 17:00) Дополнительную информацию можете получить по телефону (499) 709-709-0 доб. 103 Мария.
    наверх

    Вопрос:
    14.01.2014 20:36:48
    Это не вопрос. Вернулись после новогодних праздников и увидели себя в списке должников вывешенных публично в подъезде дома,нами не оплачена квартплата за декабрь 2013 года в сумме 7737 рублей. Прошу разъяснить на каком основании мы были включены в этот список, почему были разглашены мои персональные данные (см. закон о персональных данных),почему нам публично угрожают судом. Какой-то начальник по имени Александр Александрович по мобильному телефону ничего вразумительного пояснить не смог, только сказал, что за месяц такой квартплаты быть не может (вопрос компетенции). Прошу разобраться в ситуации и если вы не правы также публично принести свои извинения.

    Ответ:
    21.01.2014 17:16:43
    Здравствуйте! Действительно, по ошибке системного администратора страница сайта РСУ-7 со списком должников была в общем доступе. Ошибка исправлена. Примите, пожалуйста, наши извинения.
    наверх

    Вопрос:
    09.12.2013 22:04:43
    Выражаю Вам благодарность за быстро принятые Вами меры по заявке №706 от 09.12.2013г. Молодцы , надеюсь в будущем заявок не будет вовсе. Спасибо.

    Ответ:
    07.04.2014 16:02:53
    Спасибо!
    наверх

    Вопрос:
    04.12.2013 01:08:19
    Когда в подъездах 7 корпуса на набемыйрежной улице поменяют коды и прекратится проходной двор ?

    Ответ:
    07.12.2013 01:46:49
    Уважаемый Андрей Сергеевич,
    В целях обеспечения безопасности и сохранности общего имущества,

    с 23.12.2013 г. будут удалены коды входных дверей.

    Для прохода в подъезд с 23.12.2013 г. пользуйтесь магнитными ключами а также домофонными трубками.

    Приобрести дополнительный магнитный ключ можно по адресу:
    Ул. Набережная, д. 35, корп. 7 подъезд 1, код «45
    в помещении лифтера.

    Оставить заявку на подключение домофонной трубки можно по телефону: (499) 709-709-0
    С уважением, РСУ-7
    наверх

    Вопрос:
    26.11.2013 16:14:08
    Скажите пожалуйста почему РСУ 7 не заключила договор с электросетями Пушкино, и почему мои деньги им не перечисляются? В интернете есть судебные решения на рсу.

    Ответ:
    27.11.2013 12:35:00
    Ответ:
    ООО "РСУ-7" заключило договоры со всеми ресурсоснабжающими организациями в установленном законом порядке, и в соответствии с жилищным законодательством является исполнителем коммунальных услуг. В целях обеспечения электроснабжением заключен договор на подачу электрической энергии с ОАО "Энергосбыт-Пушкино". В настоящее время задолженности по оплатам за подачу электроэнергии не имеется, в том числе не имеется судебных решений к исполнению, о чем свидетельствует письмо от Энергосбыта.


    наверх

    Вопрос:
    19.11.2013 17:31:34
    Направляю заявку на получение логина и пароля

    Ответ:
    22.01.2014 10:12:13
    Добрый день! Логин/пароль от личного кабинета выдаются в офисе РСУ-7 только собственникам помещений или доверенному лицу с нотариальным подтверждением при предъявлении паспорта. Ждем Вас с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 (сб до 17:00) Дополнительную информацию можете получить по телефону (499) 709-709-0 доб. 103 Мария.
    наверх

    Вопрос:
    18.11.2013 16:16:17
    Добрый день, хотела бы получить логин и пароль для входа в личный кабинет.
    О-Пушкино. 7 корп, 20 кв

    Ответ:
    22.01.2014 10:12:30
    Добрый день! Логин/пароль от личного кабинета выдаются в офисе РСУ-7 только собственникам помещений или доверенному лицу с нотариальным подтверждением при предъявлении паспорта. Ждем Вас с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 (сб до 17:00) Дополнительную информацию можете получить по телефону (499) 709-709-0 доб. 103 Мария.
    наверх

    Вопрос:
    16.11.2013 21:58:36
    Направляю заявку на получение логина и пароля
    Как нужно вносить в квитанцию показания счетчиков, через сайт или можно вручную? На старой квартире я заполняла отдельные квитанции по оплате электричества. Вода была без счетчиков. Сейчас я не понимаю как вносить показания счетчиков в уже присланную квитанцию. В квитанции стоят показания электропотребления. Их надо корректировать, проверяя счетчик или что-то добавлять. Поясните пожалуйста.

    Ответ:
    18.11.2013 10:45:51
    Добрый день! Фактические показания можете вносить как в ручную в квитанции, так и на сайте ЕРКЦ, только в одном месте. Если вы, к примеру, за октябрь внесёте показания в квитанцию и на сайт, тогда у вас получится дублирование, поэтому будьте внимательны: показания нужно внести в квитанцию в ручную ЛИБО на сайте.Самым наилучшим способом заполнять в квитанции показания вручную, но в последующих месяцах не забывайте перепроверять, были ли учтены ваши показания банком и ЕРКЦ.
    Показания счетчиков электроэнергии редактировать в квитанции не нужно, так как электрик РСУ-7 в конце каждого месяца сам снимает показания.
    наверх

    Вопрос:
    14.11.2013 21:55:58
    Я не могу найти на сайте вход для регистрации и создания своих логина и пароля помогите пожалуйста

    Ответ:
    15.11.2013 14:30:31
    Полина, здравствуйте!

    Работы по настройке и запуску сайта в полном объёме пока ещё не закончены. В ближайшие дни на сайте появится информация о способе получения логина/пароля.
    Пока возможности авторизоваться на сайте нет. Следите за новостями.
    наверх

    Вопрос:
    14.11.2013 11:15:25
    Я потеряла общегражданский паспорт, справку из полиции получила. Мне нужно обратиться теперь в паспортный стол по тургенева, 9 - ? что нужно иметь при себе? сегодня я звонила, но оказывается неприемный день. какие справки мне нужно с собой принести и фотографии надо, какие?
    Я прописывалась по адресу еще при старой УК-Профжилкомплекс

    Ответ:
    15.11.2013 15:11:00
    Наталья Борисовна,добрый день!
    Вам необходимо обратиться в ЕРКЦ ( паспортный стол) по единому номеру 8(499)709-709-0.
    Информацию о требуемых документах Вы можете посмотреть по адресу :
    http://www.erkcp.ru/services/pasport/
    С уважением, РСУ-7
    наверх

    Вопрос:
    30.10.2013 11:03:27
    Пож. подскажите как и куда надо сделать заявку на замену счетчика ГВС, можно ли самим счетчик установить и что для этого надо сделать какие док-ты оформить!

    Ответ:
    29.11.2013 08:17:26
    Людмила Игоревна, добрый день!
    Вы можете установить счетчик самостоятельно, при этом необходимо вызвать сантехника для составления акта ввода в эксплуатацию и учета старых показаний приборов учета, если Вы хотите воспользоваться услугами РСУ-7 , необходимо оставить заявку в  аварийно- диспетчерской службе по тел. 8 (499)7097090
    Для информации
    В период с 15 октября по 15 декабря будет действовать специальная скидка 25%! Стоимость работ по замене счетчика составит 7 000 руб.(Цена в Мосэнергосбыт - 8 550 руб.), включая стоимость самого счетчика.
    Обращаем Ваше внимание, что в наших домах необходимо устанавливать счетчики модели "МЕРКУРИЙ 230 ART-01" в связи с тем, что они объеденены в единую сеть АСКУЭ.    
    C уважением, РСУ-7
    наверх

    Вопрос:
    08.10.2013 23:03:20
    Когда в подъездах поставят камеры наблюдения?

    Ответ:
    21.11.2013 17:05:44
    Уважаемый Николай,
    Для установки камер видеонаблюдения в подъезде жилого многоквартирного дома требуется решение общего собрания собственников помещения в этом доме.
    С уважением, РСУ-7
    наверх


    Проверить статус вашего вопроса

     
    Задать вопрос

    Задать вопрос

    Представьтесь, пожалуйста*
    Ваш вопрос
    Адрес
    Телефон*
    E-Mail*
    Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
    Введите слово с картинки*:
      * — поля, обязательные для заполнения.